F.Suister op 25 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Na aankoop van de nieuwste tablet 10.1 5110 heb ik spijt van deze aankoop, hij speelt mijn favoriete video’s niet en veel leuke games werken ook niet door het stoppen van flash ondersteuning voor dit product.
keuze naar vorige besturingssysteem?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste F. Suister, Spijtig om te horen dat u ontevreden bent over deze tablet. Graag horen wij van u wat voor video-bestanden u er niet op kunt afspelen. De keuze voor om Flash niet meer te ondersteunen, komt vanuit de ontwikkelaar van Flash (Adobe). Omdat deze hier geen ondersteuning meer voor gaat bieden, kunnen wij dit product niet meer aanbieden. Hier zijn ontwikkelaars van (internet)applicaties reeds geruime tijd van op de hoogte gesteld en hebben de mogelijkheid gekregen om een alternatieve weergave te bieden. Indien deze ontwikkelaars hier geen gebruik van hebben gemaakt, kunnen wij daar vanuit Samsung geen oplossing voor bieden. Indien u het product om deze reden wenst te retourneren, adviseren wij u om contact op te nemen met uw verkoper. Daarmee bent u de koopovereenkomst aangegaan. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
