canadianlover op 03 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn smartphone, loopt na twee maanden dikwijls helemaal vast.
De batterij er uit en er in ,dan gaat het weeer paar dagen goed.
Dan iedere keer weer hetzelfde.
Dit is de laatse samsung di eik koop.
Ik wil een goed werkende telefoon di eniet vastloopt.
Hier zijn al veel klachten over gevallen
Ik dacht eerst nieuwe telefoon, maar gezien er dus vele klachten regenen.
Wil ik geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste Canadianlover, Vervelend om te horen dat u storingen ondervindt aan uw smartphone. Wij adviseren u om na te gaan of een softwareupdate deze storing verhelpt. Indien dit het niet het geval is, adviseren wij u om met het toestel langs te gaan bij een van onze service punten voor een volledige reset van het toestel. Indien dit niets uithaalt, kunnen zij u helpen om het toestel op te sturen naar een van onze reparatiecentra. Het voor u dichtstbijzijnde service punt kunt u terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2012 om 12:38 geantwoord
Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
