Terug

Klacht: Mijn 100 euro retour??

tommy5 op 02 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Constantinescu, Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie. Wij vinden het vervelend dat u teleurgesteld bent in de promotie. Om u van een zo accuraat mogelijk antwoord, en daarmee hopende u...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 2 mei 2013

Andreea Constantinescu heeft een camera van Samsung gekocht en heeft meer dan twee maanden geleden een verzoek ingediend voor een terugbetaling van 100 euro. Ondanks dat zij zeker weet dat zij de benodigde streepjescode heeft gestuurd, heeft zij geen reactie ontvangen en overweegt zij verdere stappen te ondernemen als het geld niet wordt teruggestort. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn naam is andreea Constantinescu en ik een camera gekocht van Samsung. Daarn heb ik alles naar het adres van Smart Chocie gestuurd om mijn 100 euro terug te krijgen. Dat was langer dan 2 maanden geleden. Tot nu toe heb ik niet van hen gehoord. Vorige week heb ik gebeld en gehoord dat ik geen streepjescode heb gestuurd. Ik weet het zeker dat ik dat ook heb gestuurd.
Hier op deze site heb ik veel klachten over dezelfde situatie gelezen. Spoedig wil ik dat 100 euro op mijn rekening gestort wordt: 8175273 A.C. Constantinescu, Bonnefanten 21 2907 NA Capelle a/d Ijssel
Als ik het geld niet ontvang, dan ga ik naar de Consumentenbond! Ik heb recht op deze actie dus ook recht op dat geld!

Mijn e-mail adres is: [email protected], of [email protected]

Een teleurgestelde klant,
A.C.Constantinescu

Gewenste Oplossing:

Mijn geld ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 06 mei 2013 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Constantinescu,

Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie.
Wij vinden het vervelend dat u teleurgesteld bent in de promotie.

Om u van een zo accuraat mogelijk antwoord, en daarmee hopende u tevreden te stellen, raden wij u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen en de door te volgen stappen uitleggen.

Zij zijn te benaderen via onderstaand link:
http://helpdesk.acties.nu/

Normaliter kunt u binnen 6-8 weken, na goedkeuring, uw geschenk verwachten.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het