Mijn Klacht:
Na het in gebruik nemen van mijn nieuwe S3 heeft de SD-kaart het begeven. Hierop heb ik een nieuwe SD-kaart gekocht, maar ook deze kaart is na 2 maanden onherkenbaar door de Samsung S3.
Gewenste Oplossing:
Reparatie of nieuwe telefoon.
Klacht: Micro-SD kaart wordt niet herkend door S3
Samsung User op 13 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Samsung User, Wij vinden het vervelend dat uw S3 niet optimaal functioneert. Daarom raden wij u aan om uw Samsung Galaxy S3 naar een servicepunt te brengen. Zij kunnen dan uw smartphone onderzoeken en indien noodzakelijk naar ons reparatiecentrum...
Een gebruiker van de Samsung S3 meldde dat zijn Micro-SD kaart niet werd herkend na aankoop van een nieuwe kaart, die na twee maanden ook niet meer functioneerde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 20 september 2013 om 17:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Samsung User,
Wij vinden het vervelend dat uw S3 niet optimaal functioneert.
Daarom raden wij u aan om uw Samsung Galaxy S3 naar een servicepunt te brengen.
Zij kunnen dan uw smartphone onderzoeken en indien noodzakelijk naar ons reparatiecentrum versturen.
Via de volgende link vindt u een servicepunt bij u in de buurt vinden:
http://goo.gl/maps/g7PKw
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jay
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
