Klacht: Mensonterende toestanden bij in Samsung en Datalogic boeit het niet

WhatTheHeckIsThis op 07 juli 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 juli 2022

Een klant ervaart ernstige frustratie met de levering van een koelkast die besteld is bij Samsung. Na een aanvankelijke vriendelijke service blijkt de bezorging door Dynalogic niet te verlopen zoals beloofd, waardoor de klant al vier dagen zonder koelkast zit. Ondanks herhaaldelijk contact met Samsung, blijft een oplossing uit, wat leidt tot een gevoel van onverschilligheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Samsung was eerst vriendelijk en correct bij bestelling. Toen zou de koelkast geleverd worden door dynalog ik kwam de levering bij la aDynalogic..die leveren dus niet. Je staat thuis te wachten op die koelkst.mijn producten bederven en ik kan niks lekker fris en koud drinken.. ze zouden de volgende dag leveren en ik ben. Nu 4 dagen met ze bezig :geen koelkast!.Samsung lost het gewoon niet op. Ook al Hang ik telkens aan de lijn . mensonterende toesten, totaal geen hart voor de.mens of zo. Telefoon kan je op wachten .koelkast niet als de ander stuk is

Gewenste Oplossing:

Koelkast vervoeren met een ander betrouwbaar vervoerder. Zaken doen met een nader. Ik wil graag compensatie voor de stress maar ook de spullen die ik nu heb moeten weggooien. Plus dat ik geeneens een ijsje of koud water of fris kan pakken in deze hitte. En het nodeloos wachten..want je wacht voor niks want ze leveren niks. Nu is er iets voor zaterdag geregeld en dan ben ik dus 6 dagen zonder koelkast. Mensonterend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WhatTheHeckIsThis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM