Mijn Klacht:
Ik heb gisteren 3 uur verspild aan de bekende klacht dat apps het niet deden. Een medewerker heeft me van alles uitgelegd en geprobeerd, en niks werkte. Ze zei zelfs dat ik mijn google account eruit moest gooien en opnieuw inzetten. Ik kon voor een lange tijd mijn google apps niet gebruiken dus ook niet opnieuw inloggen. Ik heb na 3 uur geklungel met een medewerker het zelf opgezocht op samsung. Toevallig was daar iemand met het zelfde probleem. Diegene heeft uitgelegt dat je de update van de probleem app moet verwijderen. Toen ik dat deed, deed in een keer alles het weer. Nu ben ik mijn beltegoed kwijt aan het bellen van Samsung en heb ik 3 uur van mijn tijd verspild.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de medewerkers van Samsung eerst worden getest op kennis. Ik zou het liefst ook mijn beltegoed terug willen hebben (heb 30 belminuten verspild en kreeg nog niemand aan de lijn).
