Mijn Klacht:
Heb eind okt 2022, een magnetron in garantie tijd opgestuurd ter reparatie met label van samsung, nu is deze magnetron zoek geraakt bij de post, en is men eerst weken geweest, met onderzoek bij de post, en laatste bericht ong 4 wk geleden alweer, heeft men de rekening opgevraagd. ik heb hier al denk ong. 40 telefoontjes aan gewijd, en telkens krijg ik andere smoezen te horen van de telefonisten daar, dan ligt het bij een casemanager, dan moet er weer een goedkeuring komen, waarvan weten ze dan niet te vertellen, heb een keer 4 dagen achter elkaar gebeld, en telkens werd er beloooft dat de casemanager terug zou bellen, maar er gebeurd niets, ook niet als je een mail stuurt, met de vraag hoe de zaken ervoor staan, je wordt gewoon doodgezwegen, het is schandalig gewoon voor zo een groot bedrijf als Samsung, maar voorlopig zit ik al dik 3 maanden zonder magnetron, belachelijk, dit is het laatste wat ik ooit van dit merk gekocht heb.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen zodat ik een andere magnetron kan kopen
(10)
