Terug

Klacht: Levering gratis accu stofzuiger

Stofzuigeraccu op 15 november 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 november 2023

Een klant heeft in april een Samsung stofzuiger gekocht via Coolblue, waarbij een gratis extra accu werd beloofd. Ondanks het indienen van de benodigde gegevens en zeven contactmomenten met Samsung, heeft de klant de accu nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot frustratie over de geboden service en de lange wachttijd van meer dan zes maanden.

Mijn Klacht:

Ik april heb ik via cool blue een stofzuiger van samsung gekocht waar een gratis extra accu bij zou zitten. Maar om die te krijgen moest je eerst allerlei gegevens doorsturen en dat heb ik gedaan. Sinds dien heb ik al 7 keer contact gehad met samsung maar die accu heb ik nog steeds niet. Iedere keer word me beloofd dat ze er werk van maken maar er gebeurd helemaal niks en wacht ik al meer dan een half jaar op mijn gratis accu. Dat vind ik echt schandalig en een zeer slechte service. Ik snap niet waarom dat zo lang moet duren. Daarom ga ik het maar eens op deze manier proberen want ik ben het nu toch echt spuugzat

Gewenste Oplossing:

De oplossing is heel simpel ik wil gewoon zo snel mogelijk mijn gratis accu ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stofzuigeraccu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het