Wij hebben de klant geïnformeerd dat leentoestellen door zijn verkoper worden verstrekt en niet door Samsung.
Samenvatting wordt geladen...
fijn wordt je telefoon opgestuurd krijg je een leentoestel die werkt echt perfekt!!!!!1
niet dus mag hopen dat dit heel snel opgelost wordt!!!!!
heb een eigen zaak en ben niet bereikbaarrrrr
een telefoon die werkt mijn abbonement wordt wel gewoon afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Roseboom, Wij betreuren dat het leentoestel dat u heeft ontvangen niet voldoet aan uw verwachtingen, echter betreft dit een gelegenheid tussen u en uw verkoper. Deze worden niet door Samsung verstrekt. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Heeft op 01 juni 2012 om 15:54 geantwoord
Wij hebben de klant geïnformeerd dat leentoestellen door zijn verkoper worden verstrekt en niet door Samsung.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
