Klacht over Samsung: lawaaierige koelkast

Mijn Klacht:

De koelkast maakt veel lawaai en staat in een woonkeuken.Er is 2x een monteur geweest en volgens hun hoort dat bij deze koelkast en kunnen er niets aan doen, en moeten we hem maar in een andere ruimte zetten.
Wij kunnen dit niet accepteren, als dit niet verholpen kan worden door jullie door eventueel omruilen of ’n ander koelmiddel of zo overwegen we stappen in de richting consumentenbond of Radar..
Het wordt ook steeds erger en stoort flink.
Al met al om het in nette bewoording te zeggen WE ZIJN ZEER ONTEVREDEN EN VOELEN ONS BEKOCHT.
Graag dit keer een positieve reactie

Henk verbraak

Gewenste Oplossing:

omruil voor stille koelkast, hoe dan ook dit lawaaiding gaat eruit

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 14 oktober 2013 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte henkverbraak,

Wij betreuren het dat uw verwachting m.b.t. de RL62 VCPN niet wordt gerealiseerd.

Onze reparatiecentrum heeft de koelkast bij u onderzocht en is tot de conclusie gekomen dat het geen defect betreft.

Daarom kunnen wij uw verzoek niet honoreren. U kunt dit het beste bespreken met uw dealer, u heeft immers met uw dealer een koopovereenkomst afgesloten.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Jay
Samsung Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

henkverbraak

Heeft op 17 oktober 2013 om 09:00 geantwoord

de klacht is helemaal NIET OPGELOST, maar genegeerd, met andere woorden EEN RATELENDE KOELKAST IS VOOR SAMSUNG NORMAAL

Klacht: lawaaierige koelkast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken