Mijn Klacht:
Wij hebben 5 april 2023 telefonisch contact gehad dat ons afstandsbediening het niet meer doet er zou een andere opgestuurd worden ik zit nu op 9 mei nog steeds niks ontvangen meerdere malen gebeld met Samsung klanten service elke keer word er gezegd probleem word opgelost zo snel mogelijk er is beweerd dat er een afstandsbediening opgestuurd in het systeem stond ook dat wij het hadden ontvangen ik heb niks gehad, blijf maar bellen en elke keer word het zelde gezegd nu meer dan een maand verder en nog niks binnen valt nog ruim binnen de garantie we hebben begin maart contact gehad dat ons beeldscherm kapot was en toen gelijk melding gemaakt voor de afstandsbediening het beeldscherm is 31 maart gerepareerd toen hadden ze geen afstandsbediening mee dus 5 april gebeld zou nieuwe worden opgestuurd tot op de dag van vandaag niks !!!! Vriendelijke groet jacqueline ketz WAARDELOZE SERVICE VOOR ZON GROOT BEDRIJF JE WORD VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR GESTUURD !!!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe afstandsbediening graag binnen 1 week graag telefonisch contact dat het nu een keer echt geregeld word en nagekomen !!!
