Terug

Klacht: Lak laat van binnnen los

vgillissen op 07 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 7 december 2012

Een gebruiker van een Samsung S3 meldt dat de lak aan de binnenkant van de telefoon loslaat, ondanks dat het toestel altijd in een hoesje is opgeborgen. Daarnaast is er onverklaarbare schade aan de achterkant van het toestel zichtbaar, die lijkt op een sterretje dat aan meerdere kanten uitloopt. De gebruiker vraagt zich af wat er nu gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb mijn S3 nu bijna 6 maanden, de telefoon is altijd vanaf dag 1 in een hoesje opgeborgen. Maar sinds kort laat de lak steeds meer los binnnen in het toetsel. Het ziet er niet uit maar je voelt het niet. Het zit onder het glas en het glas is helemaal heel. Ook aan de achterkant hebben ik schade die niet te verklaren is. Deze voel ik ook niet echter het is wel zichtbaar. Het lijkt op eens sterretje wat aan meerdere kanten uitloopt. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Kosteloze reparatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste vgillissen, Graag ontvangen wij enkele foto's waarop de klachten goed zichtbaar zijn. Deze kan u mailen naar [email protected] Rekesh Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het