Mijn Klacht:
Hallo,
Mijn naam stefan Hems. Ik heb een klacht tegen Samsung omdat ik niet geholpen wordt voor garantie voor mijn gekochte Samsung Galaxy S20.
Dit omdat de telefoon gebruiksschade ondervind en daarmee buiten de garantie valt. Het probleem wat mijn phone heeft is dat mijn geluid enorm kraakt bij normaal vasthouden en bij het diagonaal druk uit oefenen op de gehele telefoon dat het geluid weer naar behoren werkt. Als je onder de top van mobiele merken valt en daar ook de gepaste prijzen voor moet betalen mag je er wel van op aan kunnen dat de phone de kwaliteit moet hebben dat je niet zulke problemen kunt krijgen naar één kleine val waardoor er gelijk inwendig meer schade is ontstaan dan dat je aan de buitenkant kunt zien.
De kwaliteit van dit product is dan ook uitermate betreurend en slecht!
Wat het nog erger maakt is dat Samsung niet de service wil verlenen om hun tekortkomingen van de Samsung Galaxsy S20 te herstellen of op te lossen op hun kosten.
Samsung raden mij aan om beter een nieuw toestel te kopen dan te laten maken..
Ik wordt hier erg boos van en wil gewoon geholpen worden door Samsung.
Met vriendelijke groet,
Stefa
Stefan Hems,
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer Samsung uitkomt voor hun tekortkomingen aan dit toestel en de kwaliteit hersteld van mijn toestel volledig op Samsung zijn kosten.
