Klacht over Samsung: Krijg een brief dat mijn …

Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht indienen. Ik bestel een TV via een internetshop en vervolgens gaat men mij vertellen dat deze leverancier uitgesloten is van deelname.
Erg jammer dat dit niet goed wordt aangegeven op de Site van Samsung en je dit uit de actievoorwaarden moet kunnen achterhalen.
Ik heb een retourrecht dus ik denk dat ik daar maar gebruik van ga maken mocht ik de €75 niet retour krijgen ( TV kostte €1300,- waar hebben we het over)

Zo kan ik ook een actie houden en ik voel me dan ook erg misleid.

Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Alsnog cashback

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Geachte hoek01, Graag ontvangen wij het model van de televisie dat u heeft aangeschaft. Daarnaast horen wij ook graag waar u uw toestel heeft gekocht en aan welke u actie u precies heeft willen deelnemen. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - UE40ES7000

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Leverancier; koopgoedwinkel.nl Cashbackactie tijdens EK kon je dan bij dit type 75 euro retour krijgen (zie site)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Hoek01, Wij betreuren uw ontevredenheid over deze promotie, echter is de lijst van deelnemende winkels te allen tijden gedurende de gehele actieperiode in te zien. Deze lijst is dan toegankelijk via de "Deelnemende winkels"-knop van de microsite. Omdat uw verkoper niet heeft meegedaan aan deze promotie, is uw aanvraag afgekeurd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 03 augustus 2012 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant geïnformeerd over deze promotie: De lijst van deelnemende winkels is te allen tijde zichtbaar op onze website gedurende de loop van een promotie.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Blijkbaar was daarom tv goedkoper bij deze dealer. Mensen laat je niet belazeren, eerst moet dealer prijs hoger zetten zodat deze actie betaald kan worden. Sigaar uit eigen doos noemt men dat! Voor mij geen Samsung meer, tv gaat retour. Heb al een mooie Panasonic gezien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Klacht: Krijg een brief dat mijn internet dealer is uitgesloten van actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken