Klacht: klantenservice

lilian49 op 22 september 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goede morgen

lampje stuk van koelkastcombinatie rsa 1wtvg gebeld met klantenservice.
wij zijn achter i de 70 en niet goed met social media
schandalig behandeld nr.1 wist niet eens waar ik het over had wilde het mail adres niet geven moest ik maar op de site zoeken wilde een monteur sturen 96 euro voorrij kosten voor een lampje vroeg zijn naam hij zei bel maar terug krijg je iemand anders en verbrak de verbinding
nr 2 wist er ook al niets van en verbrak ook de verbinding
heb zelf jaren bij een klantenservice gewerkt sorry zo ga je niet met mensen om ben dus ook zeer boos
Lilian Oostrom-Korebrits

Gewenste Oplossing:

excuses voor het schofterige gedrag van 2 mensen van de klantenservice

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lilian49
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM