Mijn Klacht:
Ik heb een koelkast van Samsung die niet meer te repareren is. Na het aanmelden bij Samsung heb ik een week moeten wachten op de reparatiedienst. Ik kreeg te horen dat ik een omruiling zou krijgen, maar dit blijkt niet mogelijk omdat ze geen vergelijkbaar product kunnen leveren. In plaats daarvan bied ik een kortingsbon aan voor een andere koelkast, maar dat is voor mij geen oplossing, aangezien ik niet kan bestellen wat ik nodig heb. Ik wil mijn geld terug, zodat ik een ander merk kan aanschaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het aankoopbedrag van de koelkast.
