Klacht: klacht over het niet behandelen van mijn voorgaande klacht

olafreininga op 25 juni 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij Samsung over het niet behandelen van zijn eerdere klacht. Hij ontving een afmelding zonder toelichting en ervoer problemen met zijn mobiel tijdens een crematie, waarbij de aan/uit knop door een update was veranderd in de startknop voor Bixby.

Mijn Klacht:

ik krijg een afmelding dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen, zonder dat ik toelichting krijg waarom niet. Ik stond bij een crematie waarbij ik de aan/uit knop wilde gebruiken om mijn mobiel uit te zetten, maar deze was door een update veranderd in de start knop voor Bixby. Dat heeft mij tijdens de crematie in een lastig pakket gebracht, zie originele klacht

Gewenste Oplossing:

toelichting waarom de voorgaande klacht niet in behandeling genomen is en toelichting waarom knoppen zo maar voor reclame doeleinden gebruikt kunnen/mogen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door olafreininga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM