Mijn Klacht:
Ik heb een galaxy s plus en sinds een paar dagen kan ik geen apps meer downloaden de balk blijft lopen totdat ik hem zelf stop
Gewenste Oplossing:
De oplossing dat ik weer apps kan downloaden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Een gebruiker van een Samsung Galaxy S Plus ervaart problemen met het downloaden van apps, waarbij de voortgangsbalk blijft hangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Geachte Hennie17, Heeft u de omschreven klacht bij het gebruik van Samsung Apps of de Google Play Store? Indien dit gebeurt bij het downloaden van Apps via de Google Play Store, kunnen wij u het volgende adviseren. 1. Menu > Instellingen > Applicaties > Beheer applicaties 2. Ga naar de Tab 'Alle' 3. Scroll naar beneden en selecteer Play Store 4. Kies voor "Uninstall updates" Na deze handelingen, kun jij weer gebruik maken van de Play Store. Er zit waarschijnlijk een fout in de nieuwste versie van de Google Play Store. Voor meer informatie adviseren wij jou om contact op te nemen met de makers van de Play Store. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 31 juli 2012 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geen reactie meer ontvangen van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
