Klacht: klacht

confett1 op 22 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste confett1, Wij adviseren u het stappen plan te volgen op onze website. U kunt op deze manier het stappenplan terugvinden: - U gaat naar http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=nl&seq=615819# - Hier kiest u voor "Ik heb een wasmachine" - Vervolgens selecteert u "Mijn...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een aantal maanden hebben wij de Samsung Eco bubble aangeschaft, maar sinds die tijd zie ik steeds vaker in kleding kleine gaatjes zitten. Ik heb sterk het vermoeden dat dit door de wasmachine komt.

Gewenste Oplossing:

Dat de wasmachine nagekeken en eventueel gerepareerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Beste confett1, Wij adviseren u het stappen plan te volgen op onze website. U kunt op deze manier het stappenplan terugvinden: - U gaat naar http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=nl&seq=615819# - Hier kiest u voor "Ik heb een wasmachine" - Vervolgens selecteert u "Mijn kleding is beschadigd tijdens de was" - U ziet nu een gedetailleerd stappen plan om dit probleem te verhelpen. Indien dit niet werkt kunt u contact opnemen met uw verkoper om de machine ter reparatie aan te bieden. Demba Samsung Webcare

Samsung

Heeft op 24 mei 2013 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste confett1,

Wij adviseren u het stappen plan te volgen op onze website. U kunt op deze manier het stappenplan terugvinden:

- U gaat naar http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=nl&seq=615819#
- Hier kiest u voor "Ik heb een wasmachine"
- Vervolgens selecteert u "Mijn kleding is beschadigd tijdens de was"
- U ziet nu een gedetailleerd stappen plan om dit probleem te verhelpen.

Indien dit niet werkt kunt u contact opnemen met uw verkoper om de machine ter reparatie aan te bieden.

Demba
Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM