Klacht: Kapotte Lijst Samsung Frame

Mevrouw Riane op 14 maart 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

December 2021 The Frame 2021 gekocht. Gratis Frame(lijst) deze heb ik pas in februari ontvangen
23 februari een kapotte Frame ontvangen, dus ruim 2 maanden later. Contact reactie pas na 3 werkdagen. Helaas u wordt bericht. Gebeld, Whatsapp reactie; de afdeling hiervan zult uw foto s beoordelen etc. Nu is het 14 maart!!! Ik heb een kapotte lijst en heb geen retour mogelijkheid en ook geen nieuwe frame. IK heb niet eens een reactie gehad behalve ja even geduld. Slechte service. Oplossing: zal retour en neiuwe lijst. Straks heb ik de tv een half jaar zonder lijst!

Gewenste Oplossing:

Zsm retour instructies voor de kapotte lijst en een nieuwe per spoed opsturen.

Ik zit nu met een doos van 1.50 meter die ik moet bewaren en heb nog steeds na 3 maanden niks.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Riane
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM