Klacht: Kanaalbeheer en plug en play aanwezig maar niet aanklikbaar

casema op 28 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze tv sinds tv jaar in bezit, garantie ongeveer 2 weken voorbij. Al die tijd Dreambox gebruikt, nu wil ik digitenne gebruiken en zie tot mijn grote verbazing dat kanaalbeheer, plug en play in het menu niet kan aanklikken waardoor ik dus geen tv kan kijken via de kabel, digitenne. Dit is alleen mogelijk als ik weer Dreambox of het kastje van digitenne weer gebruik. Samsung vind het raar maar omdat de garantie voorbij is vanaf 9 november 2012 willen ze hierna kijken alleen als ik alle kosten betaal. Belachelijk voor woorden!! Ik hoop echt dat iemand mij hier mee kan helpen.

Mijn mail adres voor een oplossing: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Nou, als ik weer in kanaalbeheer, plug en play kan komen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM