Mijn Klacht:
wens faarne in aanmerking te komen voor de geheugenkaart 16 gb welke wordt aangeboden bij aankoop galaxy S2 telefoon
Gewenste Oplossing:
Heb antwoord ontvangen maar kan eea nog niet aanvragen en krijg zelfde schermpje mbt 5 januari
Klacht: kan nog niets aanvragen mbt actie
henkdikkers op 09 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant geeft aan dat de klacht is opgelost.
Feedback van de klant:
Inmiddels is aanvraag gelukt en is onderweg per post en ben niet eerder tevreden dan wanneer het beloofde ook inderdaad is ontvangen.
Een consument heeft moeite om in aanmerking te komen voor de actie waarbij een 16 GB geheugenkaart wordt aangeboden bij de aankoop van een Galaxy S2 telefoon. Ondanks de wens om deel te nemen aan deze actie, ervaart de consument problemen met het aanvragen ervan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste Henkdikkers, Deze boodschap kunt u wegklikken: De promotie-pagina is weer beschikbaar. Enkel de melding moet nog worden verwijderd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - sorry van de klacht Het is inmiddels gelukt en de aanvraag is per post onderweg vriendelijk bedankt voor service henk dikkers
Samsung
Heeft op 09 januari 2012 om 12:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant geeft aan dat de klacht is opgelost.
henkdikkers
Heeft op 16 januari 2012 om 07:51 geantwoord
Inmiddels is aanvraag gelukt en is onderweg per post en ben niet eerder tevreden dan wanneer het beloofde ook inderdaad is ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
