Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een maand geleden mijn telefoon nummer veranderd en kon dus niet meer inloggen op mijn samsung account. Ik heb contact opgenomen met samsung en ze zeggen dat ik naar een 010 nummer moet bellen. En ik krijg eerst een keuze menu. Daarna word ik doorverbonden en sta ik eerst in de wachtrij. Na een 2 minuten word er constant gezegt op dit moment is onze service niet beschikbaar. Ik heb op meerdere tijdstippen gebeld en nemen niet op. De klantenservice heb ik weer opgebeld en krijg ik iemand aan de lijn die zegt ja u kunt niet bij ons terecht voor dit soort vragen u moet even een emailtje sturen naar hun. Dat heb ik gedaan en heb 1x andwoord andwoord gekregen en daarna nooit meer.
Ik had mijn persoonlijke contacten in mijn lijst staan, school bestanden en nog meer. In die piriode had samsung ook een bug dat ik niet in mijn gmail kon en deze door kon zetten naar mijn gmail om ze op te slaan.
Ik had vandaag nog contact opgenomen met samsung via de whatsapp. Hierbij word de deur voor mij dicht gegooid. Ik heb trouwens nog opnamens als u deze wilt horen.
Ik heb er meerdere keren op gehamerd als dit niet binnen 1 week is opgelost dat ik een klacht schrijf over samsung en heb hun ook een recentie geschreven met 1 ster wat misschien nog 0 sterren waard was.
Gewenste Oplossing:
Volledige aankoop bedrag terug, Schade vergoeding of een passende oplossing.
(10)
