Klacht: internet hotspot

Istanbul8859 op 15 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Ahmet Ozturk ervaart problemen met de hotspotfunctie van zijn Samsung Galaxy Note20 Ultra tijdens zijn vakantie, wat zijn werk als zakenman belemmert. Ondanks contact met zowel zijn provider als Samsung en het volgen van alle gegeven instructies, is zijn probleem niet opgelost. Hierdoor heeft hij klachten ontvangen van zijn klanten.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Sinds dat ik op vakantie ben, kan ik geen gebruik maken van mijn hotspot. Ik ben een zakenman en heb niet kunnen werken. Hierdoor heb ik veel klachten gekregen van mijn klanten. Ik heb een Samsung Galaxy Note20 Ultra. Ik ben niet tevreden met mijn toestel. Tijdens mijn vakantie heb ik contact opgenomen met mijn provider en met Samsung. Dit heb ik zowel telefonisch als via whatsapp gedaan. Ik heb alle stappen van de medewerkers gevolgd en alle instellingen geprobeerd. Helaas ben ik niet voldoende geholpen en is mijn probleem niet opgelost.
Met vriendelijke groet,
Ahmet Ozturk
[email protected]
0031 618888 372

Gewenste Oplossing:

U kunt mijn problemen ook op afstand monitoren en oplossen. Ik had geen problemen tot het Samsung mobiele apparaat Noot20, dat ik al jaren gebruik. Een andere oplossing voor mij is om over te stappen van Samsung naar een ander mobiel apparaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Istanbul8859
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM