Klacht: Internet dief haalt mobile van Samsung gewoon zonder ID of Paspoort bij de POSTNL punt Beverwijk op!!

Ellen Schwenker op 25 juni 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een persoon meldt dat zijn persoonlijke ID-gegevens zijn misbruikt om een Samsung-mobiel ter waarde van €1500 online aan te schaffen via Klarna. De klacht stelt dat de dader het toestel zonder identificatie of schriftelijke toestemming heeft opgehaald bij een POSTNL-punt in Beverwijk, wat vragen oproept over de veiligheid van de procedure. De klager heeft informatie over de transactie verkregen van een medewerker van de klantenservice.

Mijn Klacht:

mijn persoonlijke ID gegevens zijn gebruikt om een Samsung mobile van €1500 online te kopen via Klarna.

Niet alleen dat de Internet kriminale binnen kon komen in mijn account bij Klarna …ook heeft hij het toetel ZONDER mijn ID paspoort of schriftelijke toestemming …..opgehaald bij een POSTNL punt in Beverwijk/ Plesmanweg (aflever adres)

deze gegevens heb ik van een hulpdesk medewerker zoals ook de Ordern: etc.
Hoe in hemels naam kan dat??

Gewenste Oplossing:

Ik heb aangifte bij Politie gedaan. Maar vind het schandalig dat ten eerste POST NL zomaar aan iedereen uitgehandigd dus ook zonder ID ) en dat Samsung niet Bestelgegevens en aflevergegevens een dubbel check maakt of het wel om een en dezelfde identiteit gaat. Ik ben ook nog sinds meer dan 18jaar Samsung klant....maar dit gaat nu wel veranderen.

zo hebben fraudeurs heel makkelijk speel ....natuurlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen Schwenker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM