Klacht: Ik krijg nieuwe mobiel

piet steyn op 16 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 oktober 2022

Een klant van Samsung heeft op 16 augustus bericht ontvangen dat zijn mobiel niet meer te repareren is, na drie keer reparatie binnen drie weken. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, blijft de klant wachten op een nieuwe telefoon en ervaart hij een gebrek aan adequate service van de betrokken afdeling.

Mijn Klacht:

Op 16 augustus kreeg ik bericht van samsung dat mijn mobiel niet meer te maken was Het was de derde keer binnen 3 weken dat hij was opgehaald voor reparatie. Ik krijg een nieuwe want hij kan niet gemaakt worden. Helaas ben nog aan het wachten al veel gebeld gemaild maar helaas ik word steeds afgescheept. De afdeling van wie ik iemand moet hebben is er niet dus helaas . Iedere keer is er wat ze gaan doorsturen naar die afdeling. Dus al met al nog steeds geen nieuwe mobiel wat een service !!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon dat ik een nieuwe mobiel krijg zoals beloofd is .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door piet steyn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM