Mijn Klacht:
Nieuwe wasmachine gekocht, na 1 wasbeurt bleek de wasmachine niet goed te werken. Na 2 dagen dus gebeld, uiteindelijk heb ik nog een week gewassen met allerlei problemen en soms een was 3x opnieuw aan moeten zetten. Uiteindelijk weer gebeld (wasmachine was op dat moment een week oud). Er zou een nieuwe wasmachine komen, de dag NADAT de andere is opgehaald.
De wasmachine is gisteren opgehaald maar ik kan nog 3 tot 4 dagen wachten voordat de nieuwe er is. Tegen die tijd heb ik meer dan een week niet kunnen wassen, met kleine kinderen en werkkleding in huis.. Mn handdoeken raken ook op, zeg maar.
Samsung weet dat ik het geen nette gang van zaken vindt maarja we kunnen er niets aan doen
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden als er morgen een nieuwe wasmachine gebracht wordt en niet pas donderdag of vrijdag of later. Ik ben vrijdag eind ochtend een weekend weg en dus zou de wasmachine niet eerder dan maandag gebracht kunnen worden. Wat betekent dat ik zometeen bijna 2(!) weken niet heb kunnen wassen.
Het gaat hier om een wasmachine die nooit goed gefunctioneerd heeft en een week oud is.
(10)
