Klacht over Samsung: Hollywood Actie

Mijn Klacht:

Op 29-01-2012 een Smart TV UE46D8000 van Samsung gekocht, omdat het de Hollywood Weeks was. Ik zou € 150,00 retour krijgen als ik de Actie Coupon en een kopie van de aankoopbon zou opsturen. Inmiddels heb ik de bonnen al 2 keer opgestuurd, 3 emails verzonden en 5 keer gebeld. Samsung reageert wel overal op maar het geld terug storten doen ze niet. Volgens de mensen die je aan de lijn krijgt is het erg druk.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de beloofde € 150,00 gestort krijg, anders had ik geen Smart TV van € 1799,00 gekocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Djjerryblack, Wij hebben contact gehad met onze actieafdeling. Deze geeft aan geen documenten van u te hebben ontvangen. Om deze reden is uw aanvraag afgewezen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 20 juni 2012 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant geïnformeerd dat onze actieafdeling geen documenten heeft ontvangen en dat zijn aanvraag om deze reden is afgekeurd.

Klacht: Hollywood Actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken