13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - Beste Goof, Wij vinden het spijtig, echter is dataverbruik de verantwoordelijkheid van de gebruiker van de telefoon. Wij kunnen u wel adviseren hoe je het dataverbruik kunt monitoren en kunt beperken. Indien je de Galaxy S II via Kies hebt geupdatet naar Android 4.0, beschikt deze over een applicatie om het dataverbruik te monitoren. Uitleg hierover kun je terugvinden via de volgende link: http://www.youtube.com/watch?v=uDDIJgRECpg&list=PLF6B55E8EE08DA493&index=73&feature=plpp_video Mocht u het oneens zijn met de verbruikte data door uw telefoon, adviseren wij u om contact op te nemen met uw netwerkprovider. Andere tips die wij mee kunnen geven om het dataverbruik te beperken zijn de volgende: - Stel in de Play Store in dat applicaties zichzelf niet automatisch updaten wanneer je niet op een WiFi-netwerk zit. Dit kan door de Play Store te openen, te kiezen voor de knop rechts-onder, Instellingen. Hier kun je "Alleen bijwerken via WiFi" aanvinken. - Het synchroniseren van accounts verbruikt ook data. Het is mogelijk om automatische synchronisatie dan ook uit te schakelen. Dit betekent dat synchronisatie enkel plaats zal vinden wanneer je de betreffende applicatie opent. Het uitschakelen van automatische synchronisatie kan via Instellingen > Account- en synchronisatieinstellingen. Naast elke account staat een balletje met 2 pijltjes. Indien dit balletje groen is, staat automatische synchronisatie voor dat account ingeschakeld. Je kunt op het account klikken en hier de synchronisatie van de verschillende onderdelen van het account uitschakelen door het af te vinken. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.