Terug

Klacht: Het lukt samsung niet om een retourbon aan te maken

xxygg20 op 14 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 december 2021

Een klant heeft moeite met het retourneren van een horlogebandje voor een Galaxy smartwatch, omdat Samsung niet in staat is om een retourbon aan te maken en op te sturen. Ondanks vier telefoongesprekken met verschillende medewerkers, blijft de klant zonder oplossing en ervaart frustratie door de inconsistentie in de gegeven excuses.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een product (horlogebandje van galaxy smart watch) retourneren.
Het lukt de medewerkers van samsung niet een retourbon aan te maken en op te sturen.
ik heb hier inmiddels 4 keer telefonisch contact over gehad, waarbij elke keer een ander excus werd vertelt.

Heel frustrerend en nog steeds geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Graag een retourbon ontvangen via mail

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xxygg20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het