Mijn Klacht:

Reeds in november samsung tv (8000 serie) gekocht. Leuke actie: een gratis tablet! Streepjescode opgestuurd samen met formulier naar antwoordnummer (in november 2012). Geen reactie. Gebeld met klantenservice. Reactie: wij handelen deze actie niet af. Dat bedrijf zit in Maastricht. Geen telnr geen adres. Advies: stuur de kopieën nog maar een keer. Wederom geen reactie. Momenteel is de actie verlengt bij een bedrijf in IJsselstein. Leuk maar lever eerst maar eens uit aan de oorspronkelijke rechthebbende en laat eens wat van je horen samsung! Dat is wel het allerminste na 9 weken, meerdere telefoontjes en twee formulieren! Ik vind deze non-afhandeling schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Samsung uitzoekt waar mijn tablet blijft en op zijn minst laat weten wanneer ze leveren en aan de zogenaamde actie denken ge voldoen!