Mijn Klacht:
Hebben een Samsung Galaxy S24 gekocht en zouden daarbij een gratis tablet krijgen. Na invullen van de gegevens blijkt dat we daarvoor niet in aanmerking komen. Vreemd want zijn daar door Mobiel.nl nadrukkelijk op gewezen.
Geprobeerd met Samsung in contact te komen maar reageren niet op whatsapp. Telefonisch krijg ik daarna contact met iemand die beweert dat de provider niet met hun samenwerkt (Ben). Alleen is dat totaal irrelevant want het ging om de retailer ( Mobiel.nl) en die werkt wel met hun samen. Er wordt ook helemaal niet gevraagd naar de provider. Toen ik om uitleg vroeg werd er doodleuk opgehangen. Ik krijg sterk de indruk dat hier sprake is van misleiding.
Gewenste Oplossing:
Een tablet of restitutie van een evenredig bedrag
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
