Terug

Klacht: Gratis 16 GB Micro SD cadeau

nettygalaxy op 04 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 4 januari 2012

Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanmelden voor een gratis 16 GB Micro SD-kaart bij Samsung, na de aankoop van een KPN GALAXY SII. Ondanks meerdere pogingen via verschillende apparaten kreeg de klant een foutmelding en werd er door Samsung aangegeven dat er een storing op de site was. De klant uit zijn frustratie over eerdere ervaringen met een andere actie van Samsung en overweegt om zijn toestel om te ruilen voor een iPhone.

Mijn Klacht:

Bij KPN GALAXY SII gekocht..gratis 16 GB kaart verkrijg je door je aan te melden op de site van Samsung.. VIA 2 laptops en pc geprob. ERROR.. Samsung gebeld..storing op site..kan nog tot eind deze week duren. Bij mij gaan alle bellen rinkelen…2 jaar geleden Ladyphone gekocht. kado Design shawl..NOOIT ontvangen omdat site NOOIT heeft gewerkt…. beetje ERG toevallig, niet ? …ik ga ook mijn beklag bij KPN doen..eventueel dan maar omruilen voor IPHONE want op deze manier gun ik te Samsung niet.

Gewenste Oplossing:

Mij korrekt behandelen en Micro SD kaart bij KPN winkel laten af halen... Opsturen lijkt me nu ook al "eng" ..ik lees nu wel ineens erg veel verhalen dat Samsung zaken verstuurt en ze niet aankomen...tja

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

14 jaren geleden - Beste Nettygalaxy, Wegens onderhoud is de website waarop u dient te registreren voor deze promotie helaas tijdelijk niet beschikbaar. Om deze reden adviseren wij u om de registratie binnen enkele dagen nogmaals te proberen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl

Bericht van Samsung

14 jaren geleden - Beste Nettygalaxy, Graag horen wij van u of u ondertussen heeft kunnen registreren voor de promotie. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 14 maart 2012 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het