Klacht: gesprekken vallen weg onder het bellen.

daphnebos88 op 08 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 8 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb sinds februarie 2012 de samsung galaxy ace.
het is opzicht een fijne telefoon ondanks de bepaalde mankementen.
Tijdens gesprekken stopt mijn telefoon ermee, of hij zet het gesprek in de wacht zonder dat ik door iemand anders word gebeld, of de mensen kunnen mij niet meer verstaan uit het niet.
Ook kan ik mijn telefoon elke dag aan de oplader leggen omdat de batterij snel leeg is.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop hier een oplossing voor te krijgen zodat de problemen worden.
En wanneer het nodig is dat ik hem opstuur de kosten hiervoor worden betaald door samsung zelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Daphnebos88, Graag horen wij van u of u al heeft geprobeerd om via Kies de software van de telefoon te updaten. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Samsung

Heeft op 11 juli 2012 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM