Mijn Klacht:
Heb eind vorig jaar een soundbar gekocht van Samsung. Hier geldt een promotieactie van € 100,00 geld terug. Heb mijn product aangemeld bij Samsung en kreeg terug dat ik opnieuw de streepjescode van de verpakking moest mailen. Ook heb ik via whatsapp deze klacht gemeld en kreeg toen ook terug dat ik opnieuw de streepjescode moest mailen. Heb ook al een paar keer gebeld hoe de status ervoor stond. Ik kreeg als antwoord dat ze het erg druk hebben en daardoor kan het heel lang duren voordat ze een reactie geven. Tot op heden heb ik dus nog steeds geen geld terug gehad van Samsung.
Gewenste Oplossing:
Dat ze in ieder geval alles in goede orde hebben ontvangen en dat ze zsm het geld gaan overmaken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
