Mijn Klacht:
17 okt een Samsung QE65Q800T gekocht en omdat er een geld terug actie was hebben we ook nog een Samsung HW-Q800T gekocht.
daarna gegevens ingevuld op de promotie site en kregen bericht terug dat aantal foto’s anders moest en konden dat via de link invullen.
Nou mooi niet meerdere keren geprobeerd maar niet gelukt meerdere keren gebeld met telefoniste om door verbonden te worden naar de heer Lowenstein en ook dat lukte niet . toen nog een nieuwe aanvraag gedaan en die is afgewezen omdat het aantal per adres is overschreven maar als de heer Lowenstein daar naar had gekeken dat had hij duidelijkere foto’s gezien. wij zijn altijd en goede klant van Samsung geweest maar ik vind dit niet correct
ten 1e lukt het niet via de link om juiste gegevens in te zetten
ten 2e wordt 2e aanvraag afgewezen met juiste foto’s
ten 3e meerdere malen contact gehad met telefoniste om uit te leggen aan de heer Lowenstein
ten 4e diverse foto’s verstuurd via whatts app
dus vertel mij maar wat ik moet doen om te krijgen waar ik recht op heb.
ten 5e is aanvraag 15 dec verlopen terwijl einddatum 29 dec is volgens aanvraag
boze klant Marjoleen Pals 0634197102
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ik krijg waar ik recht op heb
(10)
