Klacht: Geen teruggave cashback actie

Jan-2021 op 03 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meegedaan aan een cashback actie bij de aanschaf van een A71. Hiervoor heb de kopie aankoopbon en een foto van de streepjescode aangeleverd. Het probleem is dat Samsung moeilijk doet over de aankoopbon van Bol.com omdat niet alle info op één overzicht staat maar erkend dat alles in de PDF staat en men wel alle info heeft. Ondanks diverse malen bellen, excuses en we maken een aantekening gebeurd er niets!

Gewenste Oplossing:

Dat Samsung gewoon doet wat men beloofd en ik krijg waar ik recht op heb!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Jan-2021

4 jaren geleden - Inmiddels maanden verder heeft Samsung het geld van de cashback gestort. Blijft een moeizaam proces en dan met name de belofte dat men contact met je zal opnemen en het nooit doet.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan-2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM