Klacht: Geen telefoon terug geleverd

Rame op 12 april 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn nieuwe s21 ultra heb ik bij Samsung Adam nord gebracht omdat hij heeft na paar maanden problemen met opstarten, paar dagen later hoorde ik van Samsung dat mijn telefoon kan niet gerepareerde worden, en omdat onder de fabrik garantie valt ik zal andere telefoon gaan krijgen. En nu twee maanden verder geen nieuwe telefoon, vaak email gestuurd geen enkele reactie ‘wat drama’ sterk nog wanneer ik beld noteren Ze mijn gegevens en ik moet wachten tot dat ik werd gebeld en nooit terug gebeld als vraag voor de klant service om mij door te gaan verbinden met die enige er over gaat, ik moet elk keer 1:30 wachten soms 2 uur om in wacht staan en word nooit door verbonden spelen met tijd van klanten, dat ik bizarre ervaring met samsung.maar geen meer speeltje Ik heb mijn advocaat gesproken en word gestuurd dwangsom brief.
Ik zou nooit samsung telefoon meer kopen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rame
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM