renesamsung op 14 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de klant per e-mail geïnformeerd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de afgelopen weken enkele malen gebeld met Samsung en werd toen doorverwezen naar @samsung.nl, ik heb de laatste twee weken 6 maal een mail gestuurd maar er komt GEEN reactie van SAMSUNG.
In ieder geval dat men de moeite neemt om contact op te nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Renesamsung, Wij betreuren het feit dat er geen terugkoppeling naar u is gegeven met betrekking tot uw vraag. Wij zien dat deze nog intern wordt onderzocht. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2012 om 16:59 geantwoord
Wij hebben de klant per e-mail geïnformeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
