Klacht over Samsung: geen reactie op een 3-tal…

Mijn Klacht:

Inmiddels bijna een half jaar verder en de beloofde gakaxy tab bij het kopen van een tv blijft uit. Inmiddels meerdere mails naar een helpdesk verstuurd en geen reactie. Bij het bellen van de info lijn van Samsung krijg je een nieuw nummer die mij verder zou helpen. Echter van het kastje naar de muur. Het resultaat is dat ik hetzelfde mailadres nogmaals moet proberen om mijn vraag beantwoord te krijgen. Terwijl ik dus dit mailadres al 3 maal heb gevraagd mij te antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn galaxy tab thuis gestuurd krijgen, hier heb ik volgens de actie voorwaarden recht op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Familie M, Wij begrijpen uit onze database dat onze collega's u reeds hebben verwezen naar de website http://helpdesk.acties.nu voor direct contact met onze actie-afdeling. Wij kunnen u verder niet van dienst zijn. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 04 september 2012 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Familie M,

Wij begrijpen uit onze database dat onze collega's u reeds hebben verwezen naar de website http://helpdesk.acties.nu voor direct contact met onze actie-afdeling. Wij kunnen u verder niet van dienst zijn.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl

Klacht: geen reactie op een 3-tal mails

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken