Mijn Klacht:
In december 2020 een The Frame TV gekocht van Samsung. Probeer al een tijd een proefabonnement af te sluiten. Al eerder alle gegevens ingevuld inclusief die van mijn creditcard. Niet gelukt.
Vandaag maar eens bellen. Drie keer van het kastje naar de uur gestuurd op drie verschillende telefoonnummers. Laatste mevrouw adviseerde via help een formulier in te vullen, gedaan. Vervolgens via Messenger contact gekregen. Bijna een uur alle opdrachten uitgevoerd en foto’s daarvan direct gestuurd. Aan het eind toen ik liet zien dat ik had betaald maar niet verder kon werd gewoon gezegd dat ik nu maar contact moest opnemen met The Art Store.
Gewenste Oplossing:
Als het is opgelost en ik op een normale manier wordt te woord wordt gestaan en geholpen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
