Mijn Klacht:
Te idioot voor woorden 2x een afspraak voor levering gemaakt en doodleuk weer een bot-bericht krijgen tegen einde tijd dat de levering weer een volgende werkdag zal plaatsvinden. Chat geeft standaard antwoorden, bellen is een drama. Ik blijf hier nu al twee dagen voor thuis!
Klantenservice is een drama. Zelfs een afspraak met de bezorgdienst zelf levert hetzelfde op: geen levering en aan het einde van de afgesproken tijd ontvang ik standaard bericht dat de bestelling een werkdag later komt. Klantenservice slecht bereikbaar en als je iemand spreekt lijken de medewerkers erop getraind om je af te wimpelen. Wijzer word je er niet van.
Bestel NOOIT online bij Samsung
Gewenste Oplossing:
Levering van mijn koelkast volgens afspraak
Een compensatie voor het twee dagen thuis moeten blijven.
(10)
