Klacht: geen galaxy Tab 2 ontvangen ondanks insturen van papieren

alexdejong op 08 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw`deelname aan de Samsung promotie. Wij raden u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen. Zij zijn te benaderen via...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 8 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Samsung smart TV serie 8 gekocht met de actie dat je daarbij een galaxy tab cadeau zou krijgen. Netjes al de documenten opgestuurd en to heden nog geen galaxy Tab 2 ontvangen ondanks insturen van papieren

Gewenste Oplossing:

zsm alsnog volgens afspraak een galaxy tab opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 19 februari 2013 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw`deelname aan de Samsung promotie.

Wij raden u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen.
Zij zijn te benaderen via onderstaand link:
http://helpdesk.acties.nu/

Normaliter kunt u binnen 6-8 weken uw geschenk verwachten.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Tot op heden nog steeds geen Tablet ontvangen. Koop je een TV voor een 2000 Euro en de service laat vervolgens zeer te wensen over !!! Graag alsnog ZSM de tablet leveren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM