Een klant van Samsung heeft herhaaldelijk geprobeerd om de factuur van zijn bestelling te ontvangen, maar zonder succes. Ondanks pogingen via WhatsApp, messenger en telefoon, blijft de factuur uit, mede door een fout in het opgegeven emailadres.
Ik probeer al 5 dagen zowel via WhatsApp als via messenger en via telefoon om de factuur van mijn bestelling te ontvangen. Doordat ik helaas zelf een foutje heb gemaakt in het emailadres hebben we de factuur (voor garantie) niet ontvangen
Als we de factuur ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
