Diverse malen naar het ( betaal) telefoonnummer van Samsung gebeld. De dame van Samsung is niet bij machte om ook maar iets te doen. Verwijst continu naar het e-mailadres samsung@consumercare.nl , maar ook daar werkt men grandioos langs elkaar heen. Zelfs een melding dat ik nu juridische stappen ga ondernemen deert Samsung op geen enkele wijze. De €.50,- retour actie is gewoon een Samsung beduvel actie.

Klacht over Samsung: Geen €.50,- retour , maar…

Mijn Klacht:

Diverse malen naar het ( betaal) telefoonnummer van Samsung gebeld. De dame van Samsung is niet bij machte om ook maar iets te doen. Verwijst continu naar het e-mailadres [email protected] , maar ook daar werkt men grandioos langs elkaar heen. Zelfs een melding dat ik nu juridische stappen ga ondernemen deert Samsung op geen enkele wijze.
De €.50,- retour actie is gewoon een Samsung beduvel actie.

Gewenste Oplossing:

Als Samsung eens duidelijkheid schept en correcte mensen op de juiste posten zet en geen pipo's die je van het kastje naar de muur sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

charles5

Heeft op 25 juli 2013 om 12:07 geantwoord

De klacht is absoluut NIET opgelost. Samsung blijft de zaak traineren en zorgt gewoon dat de klant zal "afhaken" door de berg tegenwerking die hij of zij krijgt.
Samsung is absoluut nog niet van mij af. Ben op het punt aangeland dat ik mijn rechtsbijstandsverzekering inschakel.
Dan zal het waarschijnlijk een juridische kwestie worden , maar dat heb ik het ervoor over.

Samsung

Heeft op 25 juli 2013 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Charles5,

Naar aanleiding van uw bericht, hebben wij een reactie van de actieafdeling ontvangen.

Uw aanvraag is niet bekend bij de actieafdeling. Er is gezocht op uw NAW-gegevens, echter zonder resultaat.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung WebCare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De klacht is absoluut NIET opgelost. Samsung blijft de zaak traineren en zorgt gewoon dat de klant zal "afhaken" door de berg tegenwerking die hij of zij krijgt. Samsung is absoluut nog niet van mij af. Ben op het punt aangeland dat ik mijn rechtsbijstandsverzekering inschakel. Dan zal het waarschijnlijk een juridische kwestie worden , maar dat heb ik het ervoor over.

Klacht: Geen €.50,- retour , maar wel alle bescheiden voor deze actie OP TIJD en volledig naar Samsung opgestuurd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken