Mijn Klacht:
geen 20,00 euro cashback ontvangen
hierover contact opgenomen maar nooit meer iets gehoord
Gewenste Oplossing:
20 euro cashback ontvangen
Klacht: geen cashback ontvangen
romo op 18 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant geïnformeerd over de reden waarom de cashback niet is uitgekeerd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Romo, Wij hebben navraag voor u gedaan bij onze actieafdeling met betrekking tot uw promotie-aanvraag. Deze geeft aan dat zij geen aankoopbon van u heeft ontvangen. Om deze reden is de cashback dan ook niet uitgekeerd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Samsung
Heeft op 20 juli 2012 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant geïnformeerd over de reden waarom de cashback niet is uitgekeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
