Mijn Klacht:
Ik heb geen €50 cashback ontvangen. Deze hoor ik te krijgen voor mijn op op 28-5 gekochte Galaxy Note 10.1 via Saturn
Gewenste Oplossing:
Betaling van de €50,=
Klacht: Geen cash-back van €50 ontvangen
maurelius op 15 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer,mevrouw Maurelius, Bedankt voor uw bericht omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie. Wij raden u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen. Zij zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 16 juli 2013 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,mevrouw Maurelius,
Bedankt voor uw bericht omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie.
Wij raden u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen.
Zij zijn te benaderen via onderstaand e-mailadres:
[email protected]
Houdt er rekening mee dat u uw promotie, 4-6 weken nadat uw aanvraag in het systeem is verwerkt zal ontvangen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
