Klacht over Samsung: Geen Cash-back van actie

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 januari jl. een Samsung HT-D6500 Blu-ray Home Entertainment System aangeschaft, deze volgens de actie ingevuld met formulier, streepjescode en kopie aankoopbewijs op 29 januari jl. op de post gedaan.
Ik heb echter nog steeds geen 50 euro “Cash-back” gehad van Samsung en ook geen 25 euro huurtegoed voor de Pathé thuisapp.
Ik zou hier graag spoedig reactie op willen en de cash op mijn rekening krijgen en het huurtegoed op mijn Samsungaccount verwerkt krijgen.

Gewenste Oplossing:

De 50 euro cash op mijn rekening gestort en de 25 euro huurtegoed op mijn samsungaccoutn verwerkt krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

14 jaren geleden - Geachte Nielsvs, Vervelend om te horen dat u nog niets heeft ontvangen. Gezien het succes van deze actie is er enige vertraging opgelopen in het verwerken van de aanvragen. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan, zult u de cashback en het huurtegoed alsnog ontvangen. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 14 maart 2012 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nielsvs,

Wij hebben zojuist bevestiging gekregen dat de aanvraag op uw adres is goedgekeurd door onze actieafdeling. U kunt de promotieartikelen spoedig verwachten. Wij bieden u hierbij onze excuses voor de vertraging in de levering ervan.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl

Klacht: Geen Cash-back van actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken