Samenvatting wordt geladen...
de klacht: sinds 2 dagen zie ik uitsluitend gekleurde strepen over het beeldvlak. Na 2 dagen de stekker uit de wcd, om te resetten, heeft geen verandering gebracht.
De televisie is 5 jaar.
een tv waar beeld op is
inruilen tegen een nieuw exemplaar
korting op een nieuwe aankoop
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte AnnekeMike, Uw Televisie heeft twee jaar garantie vanaf de datum van aankoop. Een eventuele reparatie kan derhalve alleen tegen betaling plaatsvinden. Echter kan Samsung, tot zes jaar na aankoop, in bepaalde gevallen besluiten de reparatiekosten te reduceren. De garantie van Samsung dekt alleen fabricagedefecten, dit omvat geen accessoires. Dit is ongeldig als het defect (op welke wijze dan ook) door verkeerd gebruik, verwaarlozing en vervalsing of onjuiste afstellingen is veroorzaakt. Het is ongeldig wanneer onbevoegde personen op enigerlei wijze wijzigingen of reparaties uitvoeren. Met vriendelijke groeten, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
