Klacht: Geen 100 euro retour, geen 3D-brillen: NIETS

simone1989 op 30 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant geadviseerd waar te reclameren voor deze promotie. Dit kan via http://helpdesk.acties.nu.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben op 26 mei een samsung smart tv gekocht voor ruim € 1400,- met de 100,- cashback en gratis 3D-brillen etc. actie.
Dit alles netjes vóór 15 juli opgestuurd, maar nu, 2 maanden verder nog steeds NIETS gehoord.

Gewenste Oplossing:

€ 100,- cashback z.s.m. op mijn rekening én de beloofde brillen en dvd's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste SImone1989, Reclamaties met betrekking tot onze promoties kunt u doen via de volgende website: http://helpdesk.acties.nu. Onze actieafdeling kan u dan informeren over de status van uw aanvraag. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 30 augustus 2012 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant geadviseerd waar te reclameren voor deze promotie. Dit kan via http://helpdesk.acties.nu.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM